Información sobre los envíos

Todos nuestros productos se envían a España y a todos los países de Europa de inmediato en cualquier pedido realizado antes de las 12:00 h.

Proponemos envíos en 48/72 h los días hábiles con los siguientes transportistas:

► GLS/ SEUR

► TNT

► CHRONOPOST / DPD

► RELAIS COLIS

Coste del envío

Nuestros gastos de envío son únicos, independientemente del peso. Incluyen el embalaje y el envío (materiales peligrosos reglamentados).

Proponemos diferentes tarifas muy económicas negociadas con nuestros transportistas y calculadas automáticamente en el sitio web dependiendo del destino y de la opción de envío.

Los impuestos de aduanas y otros gastos corren a cargo del cliente.

El + fiable y el + económico

Recomendamos elegir la opción de envío con Relais Colis (más fiable, menor retraso posible y más económico).

Seguimiento

Tras realizar el pedido, el transportista envía un correo electrónico y/o un SMS a los datos indicados en la cuenta del cliente

con el sitio web del transportista y el número de seguimiento, lo que permite seguir el paquete día a día.

Si fuese necesario, indique el nombre y n.º de pedido para solicitar aquí el número de seguimiento: track@stardustcolors.com

Retraso

Nos comprometemos a preparar los pedidos y a mandarlos en el mismo día. Cuando el paquete está en manos del transportista, no podemos controlar la entrega y dejamos de ser responsables de cualquier retraso.

Envío de materiales peligrosos

Nuestros productos inflamables se envían en paquete LQ reglamentado para el transporte de productos peligrosos por vía terrestre.

Reino Unido (Gran Bretaña Irlanda del Norte)

Enviamos en 48/72 h salvo retraso en las aduanas.

Los profesionales no pagan el IVA.

Los clientes particulares que hagan un pedido superior a 135 £, impuestos a parte, no pagan el IVA.

Existen gastos adicionales relativos a las aduanas y otros gastos que corren a cargo del cliente.

Enviamos en 48/72 horas en todos los países de Europa.

Suiza

En el caso de Suiza existen gastos adicionales relacionados con las aduanas. Recomendamos a todos nuestros clientes suizos la entrega en países limítrofes (Alemania, Italia y Francia) a un menor precio.

Los clientes suizos no pagan IVA.

Resto del mundo, fuera de Europa

El envío de nuestros productos puede hacerse a cualquier país del mundo en 96 horas, sin contar el tiempo de aduanas. Algunos de nuestros productos no se pueden enviar en avión al ser inflamables o aerosoles. En estos casos proponemos diferentes soluciones para productos similares (una versión concentrada o hidrosoluble).

A partir de un palet se puede realizar el envío por mar.